1. Éditeur et prestataire
Le présent site et les prestations de coaching sont proposés par :
PRÉVOST Josselin
Statut : Auto-entrepreneur
Adresse : Tournefeuille (31170)
Numéro SIRET : 945 103 240 00012
Email : contact@josselinprevost.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la fourniture des prestations de coaching individuel et des contenus numériques associées.
Le coaching a pour objectif d’accompagner le client dans son développement personnel, l’alignement et la fidélité à soi-même.
3. Prestations
Les prestations comprennent :
- Séances de coaching individuel : en présentiel ou à distance (visio).
- Contenus numériques : documents, vidéos, supports pédagogiques fournis au client dans le cadre du programme.
Les prestations sont personnalisées et adaptées aux besoins spécifiques du client.
Lorsque le programme comprend des contenus numériques, ceux-ci peuvent être délivrés de manière progressive selon le calendrier prévu. Le Client reconnaît et accepte ce mode de délivrance.
Le Coach se réserve le droit de faire évoluer à tout moment le contenu, la structure, le prix ou les modalités du programme. Le Client bénéficie exclusivement des éléments prévus dans l’offre acceptée au moment de la commande. Les évolutions ou ajouts postérieurs ne constituent pas un droit acquis pour les Clients antérieurs, sauf indication contraire.
4. Prix et modalités de paiement
- Les tarifs sont communiqués directement au prospect intéressé.
- Le paiement s’effectue via lien Stripe sécurisé.
- Les prestations sont payables intégralement avant le début du programme, sauf accord particulier écrit.
Les prix affichés sur le site sont indicatifs et peuvent être personnalisés selon le programme proposé.
5. Durée et organisation
- La durée et la fréquence des séances sont fixées conjointement entre le coach et le client, et précisées dans l’accord préalable.
- Les contenus numériques sont accessibles selon le calendrier communiqué lors de la souscription.
Tout engagement implique la participation active du client et sa disponibilité aux rendez-vous convenus.
6. Annulation et remboursement
- Aucun remboursement ne sera accordé sauf en cas de manquement du coach à ses obligations contractuelles. En effet, la réussite du coaching dépend pour une large part de l’implication et de la responsabilité du client.
- En cas de report ou annulation par le client, les séances déjà programmées peuvent être décalées selon la disponibilité du coach, mais les paiements effectués ne sont pas remboursables.
- Les manquements du coach (non fourniture du programme, indisponibilité non justifiée) ouvrent droit à un remboursement proportionnel des prestations non fournies.
- En cas de force majeure (maladie, accident, événement extérieur empêchant la réalisation des séances), les séances pourront être reportées sans que cela n’ouvre droit à indemnité.
7. Responsabilité
- Les prestations de coaching visent le développement personnel et ne remplacent en aucun cas un suivi médical, thérapeutique ou psychologique.
- Le coach ne peut être tenu responsable des résultats ou des décisions prises par le client suite aux séances de coaching.
- Le Coach est tenu à une obligation de moyens et non de résultat. Le Client reste seul responsable de ses décisions et actions.
8. Propriété intellectuelle
- Tous les contenus numériques fournis dans le cadre du coaching (documents, vidéos, supports) sont la propriété exclusive du coach. Ils sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
- Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation commerciale est strictement interdite sans autorisation écrite. Les contenus sont strictement réservés à un usage personnel du Client.
9. Données personnelles
- Les informations recueillies pour la souscription et le suivi du programme sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour la gestion de la relation client.
- Voir la Politique de confidentialité du site pour plus de détails.
10. Confidentialité
Les échanges réalisés dans le cadre du coaching sont strictement confidentiels.
11. Loi applicable et juridiction
- Les présentes CGV sont régies par la loi française.
- Tout litige relatif à l’exécution ou l’interprétation des présentes CGV sera soumis aux tribunaux compétents du lieu du siège social de l’éditeur.